입금 확인을 할 때 가장 어려운 점이 주문자와 입금자명이 다를 때 입니다.

주문하실 때 다른 분 명의로 입금하실 경우, 입금자명을 기입하는 부분에 다른 분 명의를 입력해 주시면 확인이 가능합니다.

혹시라도 입금자명을 수정하지 않으셨다면 문의글이나 픽시 대표 메일(info@pixies.co.kr)로 꼭 연락 주세요.

주문자 혹은 입금자명으로 주문조회가 되지 않으면 입금 확인이 늦어질 뿐 아니라 배송도 늦어지게 되니 꼭 부탁드립니다.

또한 무통장입금이 아닌 계좌이체의 경우, 백원단위가 입력이 되지 않아서 주문하신 금액과 계좌이체로 보내주신 금액이 차이가 날 경우가 있습니다.

차액이 1,000원 미만이면 별도의 연락 없이 픽시 온라인에서 사용하실 수 있는 별(적립금)로 지급해 드리며, 그 이상의 금액이 발생할 경우에는 직접 연락을 드리고 있습니다.

소액이라도 환불을 원하실 때는 꼭 연락주세요.

감사합니다.